服务指南

岗位名称

岗位要求

ERP售后技术咨询顾问

岗位职责：
1. 熟练掌握正航ERP产品知识，通过电话、远程方式处理客户在ERP应用过程中所发生的技术问题；
2. 负责维护客户服务记录及提升客户满意度；
任职要求：
1. 大专以上计算机、财务、管理、数学、营销专业（欢迎优秀应届生加入）； 
2. 具有独立解决问题的能力及较强的学习能力；
3. 逻辑思维清晰，语言表达清晰、易懂；
4. 具有优秀的团队合作精神，友好和善的沟通和服务精神；
5. 具备一年以上从事ERP客服、实施、研发工作经验者优先；

岗位愿景：
1. 可晋升为部门ERP软件培训讲师，负责新进员工ERP系统培训工作。
2. 可晋升为ERP实施顾问、售前顾问岗位。

ERP财务培训讲师

岗位职责： 
1、负责公司ERP产品软件之财务成本相关功能的培训及文档制作； 
2、负责协助分公司的财务成本技术支持工作；
3、负责与客户方的财务主管沟通，更好的做好财务成本实施规划。
任职要求： 
1、具备EPR基础理论知识与信息化管理知识；
2、具备财务成本管理知识；
3、表达能力强，擅于沟通，思维敏捷； 
4、良好的文字功底，能够制作专业的相关培训资料；
5、有ERP软件实施经验者或者有在企业两年以上的财务成本工作经验者优先。

.Net研发实习工程师

岗位职责：
1、遵守研发部门工作流程及开发规范；
2、学习公司开发平台，并通过考核；
3、研发新功能；
4、维护现有产品的功能模块。
任职要求：
1、计算机相关专业，本科以上学历，为人正直，具备强烈的进取心及良好的学习力；
2、需具备较好的计算机理论基础:算法和数据结构,软件工程,数据库原理等；

ERP产品培训讲师（SMB技术支持部）

职位描述： 
1、负责SMB日常ERP产品软件功能培训； 
2、负责培训课件、培训视频、讲义等相关资料制作； 
3、负责SMB日常ERP产品建议需求功能评估。
职位要求： 
1、具备EPR基础理论知识与信息化管理知识；
2、表达能力强，擅于沟通，思维敏捷； 
3、良好的文字功底，能够制作专业的相关培训资料；
4、一年以上ERP软件服务、技术支持、实施经验者优先。
欢迎优秀应届生加入。

ERP技术支持顾问（财务方向）

职位描述： 
1、负责ERP信息化项目之财务成本部分的售前相关工作。
2、参与ERP项目之财务成本部分的实施规划。
3、担当协助其它分公司及代理商的技术支持工作。
4、负责撰写全国技术顾问工作规范标准的相关文件。 
岗位说明：
1、拥有频繁接触众多客户的工作机会，深入业务最前端，促使自己快速建立完整的知识体系。
2、经常性的短期出差，以便快速开阔视野、增长见识、丰富阅历。
3、拥有非常多的学习成长机会，乐于接受挑战，享受高薪收入，有志于成为信息化管理咨询行业资深顾问的人士，非常适合。
4、甘于平淡，不喜进取，面对挑战性工作胆怯的人士勿投。