网络电话市场列全球第二 厦企给微软量身定制话机
发布时间:2016-07-06 16:05:31        浏览次数:782


 

 

 ■亿联公司演示产品。

  “今后,企业不再需要保存通讯录。”厦门亿联网络技术股份有限公司副总经理杨爱国说,有了统一通信解决方案,所有员工的信息都保存在系统中。对这家藏身于软件园二期的行业龙头企业,市民或许比较陌生,但有两个数字足以令人惊叹:亿联SIP电话终端的国内市场占有份额位列第一;全球位列第二。同样,亿联也是我市服务贸易和服务外包骨干企业。

  文/记者 王晨程 图/陈立新

  【现场】

  缩短企业空间距离 在家办公将成趋势

  走进厦门亿联网络技术股份有限公司展厅,琳琅满目的电话机摆满展架。乍一看,这些电话机除了带有显示屏外,与普通电话并无太大区别。“其实,这些电话与普通电话有着本质区别。”杨爱国一边转过话机机身一边说,“这些电话是插网线的,不是插电话线的,它用的是互联网而不是电信网。”他说,互联网电话在国内发展有限,他们的产品大多销往国外,主要面向企业。但在欧美国家比较流行,很多国家都在替换,美国计划两年后取代传统电话,澳大利亚计划三年后。

  他说,互联网电话基于互联网,将语音打成数据包,通过IP地址传输,他们要建立机制将号码对应的IP地址构建起来,可以随便扩展。准确地说,应该称为统一通信解决方案,包括桌面、无线、移动、语音会议、视频会议等。除了电话外,他们还开发了一套系统,类似聊天软件,里面的“好友”都是企业员工。他为记者演示了一遍,点击联系人,可通过文字留言、实时语音(拨打短号或直接打手机号)等多种方法与之联系。“使用这套系统,企业办公效率大大提高。即使办公桌不是固定的,但号码是固定的。使用同样的短号,空间距离缩短了,在杭州分公司和在隔壁其实是一样的。”端到端可以打通,通过手机、平板电脑端也一样。“未来,基于办公室的办公将逐渐减少,在家办公将成为趋势,统一通信解决方案将成为现实。”此外,只要装上软件,所有员工联系方式一目了然,不再需要保存通讯录。

  记者看到,展厅中央摆放着几款视频会议系统。杨爱国说,视频会议系统、会议电话、高清桌面视频话机是公司的另一大支柱。以往,视频会议系统中小企业根本用不起,动辄就要上百万元,现在,一套4个点的系统不到20万元,“中小企业是很大的一块市场,目前已有一些中小企业采用了我们的系统,可以节省差旅费,更加便利。”据了解,亿联是业界少有的拥有视频会议引擎技术的企业。

  【市场】

  量身定制话机功能 客户不乏国内外大腕

  杨爱国说,以往,这套系统仅一台普通话机就要四五千元,现在随着云服务的应用,门槛大大降低,仅需四五百元。亿联公司的产品兼容目前所有互联网平台要求,符合欧盟认证,返修率低于0.5%。销往全球上百个国家和地区,成为国际统一通信领域的知名品牌。公司SIP电话终端市场占有率,国内份额为26.6%,位列第一;全球为18.5%,位列全球第二。从2012年开始,保持每年30%的增长率。

  杨爱国介绍,亿联是从2008年开始涉足服务外包领域的,既有硬件部分,也包含软件部分,大约有60%左右属于服务外包的范畴。比如,一些国家的通信运营商以及一些大型企业,会要求定制软件,他们会为客户量身定制话机功能。据了解,今年,亿联成为微软全球核心战略合作伙伴。记者看到,亿联为微软定制的话机,开机后屏幕上出现了微软特有的“视窗”界面,其操作系统也是微软定制的,带来独特的交互体验。

  如今,亿联的客户也有了一些新变化,国内一些追求效率、愿意投入的大型企业以及一些知名互联网企业,如携程、搜狐、滴滴、58、南方电网以及厦门吉比特等,也都选择了亿联。

  此外,在一些国内外影视剧中,也经常可以看到亿联的身影。比如,《叛谍追击》等好莱坞电影,热播综艺节目《奔跑吧兄弟》等,电话都是亿联的产品。

  杨爱国说,厦门市商务局在服务外包方面给予了大力度的扶持,今年刚刚得到服务外包政策补贴230万元,并且这项补贴每年都有。

  【经验】

  十多年专注同一领域

  “自我造血”培养人才

  杨爱国说,亿联在服务外包方面有其优势:第一是“简单、专注、坚持”,在其他企业纷纷改弦易辙时,亿联十多年来专注同一领域,有雄厚研发实力和自主知识产权,是为数不多拥有自己的音视频引擎技术的企业,话机保真度和效果超过传统电话机。他们与全球主要运营商建立了合作,在国外的影响力越来越强。此外,与国外同类产品相比,具备性价比优势。

  杨爱国透露,亿联已在美国、欧洲建立了子公司,在杭州建立了研发中心。目前,亿联正在自建大楼,位于湖里高新区。

  在人才方面,杨爱国坦言,厦门对高级人才的吸引力还有待加强,他们主要靠自己培养。目前,该公司共有500多人,技术工程师占到一半。

  “找好苗子很关键,我们每年校招都要提前半年,派副总、总监到全国主要高校,先摸一摸福建的毕业生有多少,再进行筛选。”杨爱国说,招聘的新员工提前安排实习并安排导师,一名专业导师,一名生活导师,必须带满半年,一个指导业务方面的问题,让新员工能够尽快独立上手,不少人一年就能升工程师;一个帮助解决所有的生活问题,帮他们尽快融入企业。

  “文化很简单。我们引入华为的管理机制,对任职资格进行定义,让员工不会迷茫,未来有明确方向。”杨爱国说,“引进来”不容易,他们也尝试“走出去”,在杭州设立分公司,按照当地的薪资待遇招聘人才。

 

来源:厦门日报